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保修服務(wù)：柴油發(fā)電機組三包期為 1 年或運行 1000 小時，以先到為準(zhǔn)。在三包期內(nèi)，免費更換部分易損件。
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故障維修服務(wù)：公司本部、各地辦事處、服務(wù)站 24 小時開通服務(wù)熱線，10 分鐘響應(yīng)客戶報修，站內(nèi)服務(wù) 30 分鐘內(nèi)安排處理，外出服務(wù)在客戶報修后 30 分鐘內(nèi)完成派工工作，100 公里內(nèi)車機救援到位時間為 2.5 小時。一般故障維修不超 8 小時，嚴(yán)重故障不超 72 小時。
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保養(yǎng)服務(wù)：包括日常維護和專業(yè)保養(yǎng)。日常維護主要是檢查各旋轉(zhuǎn)件聯(lián)接螺栓是否松動、油底殼機油平面、油箱油量、水箱水面等。專業(yè)保養(yǎng)則根據(jù)機組使用情況，每半年或一年做一次，內(nèi)容包括對發(fā)電機組水、電、油、氣等進行全面檢查，空載試機，更換空氣濾、柴油濾、機油濾等耗材，添加蓄電池電池液或蒸餾水等。
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技術(shù)支持服務(wù)：為用戶提供技術(shù)咨詢，解答在使用發(fā)電機組過程中遇到的問題，還可能提供技術(shù)培訓(xùn)，幫助用戶掌握發(fā)電機組的基本操作、日常維護、故障診斷與排除等技能。
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配件供應(yīng)服務(wù)：確保提供原廠認(rèn)證的零配件，保證配件質(zhì)量，且供應(yīng)速度快，滿足用戶維修和保養(yǎng)時更換配件的需求。
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安裝調(diào)試服務(wù)：可提供現(xiàn)場安裝及調(diào)試服務(wù)，并進行質(zhì)量檢驗，確保設(shè)備正常運行，還可能提供相關(guān)證明文件。